NUMERO VERDE BMW Dall'Italia: 800713954 - Dall'estero: +39 0251610651
NUMERO VERDE MINI Dall'Italia: 800713948 - Dall'estero: +39 0251610651
La gestione guasti e incidenti BMW vi garantisce sempre la migliore soluzione, anche in caso di emergenza. 365 giorni all'anno, 24 ore su 24.
Il numero verde incidenti BMW è raggiungibile tramite il menu dell'iDrive¹ oppure telefonicamente al numero: 800-713954 ².
¹ Solo sulle vetture BMW dotate di Control Display.
² Chiamata gratuita da rete fissa e da gestore mobile in Italia.
Cosa fare in caso di guasto in Italia? E all'Estero?
In caso di guasto che impedisca al veicolo di continuare a marciare è sufficiente contattare dall'Italia il seguente numero 800.713.954.
Dall'estero il numero da contattare è +39-02 51610651
Se necessitate di assistenza in caso di guasto, contattate il BMW Mobile Care. Vi sarà fornito un servizio di Officina Mobile BMW o assistenza tramite un partner locale e, se necessario, ci preoccuperemo di farvi inviare un taxi o di organizzare un pernottamento in hotel. E in caso di incidente, gli specialisti della gestione incidenti BMW saranno a vostra disposizione.
Nella maggioranza dei casi, i nostri specialisti potranno fornirvi assistenza semplicemente con indicazioni telefoniche. Per le vetture dotate di BMW TeleServices, riceverete assistenza già tramite la Diagnosi e Assistenza BMW Teleservice.*
*BMW TeleServices è disponibile nei seguenti paesi: Belgio, Germania, Francia, Gran Bretagna, Italia, Canada, Paesi Bassi, Austria, Russia, Svizzera, Spagna, Singapore, Kuwait, Grecia, Malesia, Brasile, Portogallo, Svezia, Panama, Emirati arabi e USA.
Dall'Italia: 800.713.948
Dall'estero: +39.0251610651
24 ore al giorno e 365 giorni l'anno
C’È STATO UN GUASTO?
Spegni il motore, accendi le luci di emergenza e posiziona il triangolo di emergenza sulla strada.
Accertati di essere ben visibile.
Chiama MINI al numero 800.713.948 o al +39.02 51610651
Cerca di mantenere la calma. Arriveremo sul posto il più velocemente possibile.
GRATIS, PRATICAMENTE OVUNQUE NEL MONDO.
Assistenza telefonica da parte dei nostri tecnici esperti MINI.
Assistenza stradale 24 ore su 24.
Riparazione dell’auto o traino della stessa fino al centro MINI Service più vicino.
Servizio disponibile per chiunque sia alla guida della tua MINI, non necessariamente tu.
MINI MOBILE CARE. PER ESSERE CERTI DI ARRIVARE ALLA META.
MINI Mobile Care è il nostro programma di assistenza gratuita per tutti i guidatori MINI d’Europa. Comprende una gamma di servizi che ti consentiranno di arrivare a destinazione anche in caso di guasti.
Rimborso della spesa per taxi fino a un totale di 65 euro.
Rimborso dei costi di pernottamento in hotel (per te e per i tuoi passeggeri) se ti trovi a più di 50 Km da casa, per un massimo di 4 notti e categoria fino a 4 stelle
Auto sostitutiva mentre la tua MINI è in riparazione. (Fino ad un massimo di 3 giorni lavorativi in Italia e fino ad un massimo di 5 giorni all’estero più eventuale Weekend concomitante).
IN PIÙ, FINO A UN TOTALE DI 500 €.
Prosecuzione del viaggio, o ritorno a casa in treno o aereo.
Trasporto della tua MINI se ti trovi a più di 100 km da casa.
Termini e Condizioni:
Le riparazioni implicano un tempo superiore ai 3 giorni dall'arrivo della vettura presso il Centro MINI Service e la distanza tra questo e la tua residenza è superiore ai 100 km.
La residenza deve essere in uno dei paesi EU. L'organizzazione e il trasporto del veicolo fino alla residenza indicata comportano un tempo non inferiore ai 10 giorni.
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